消费陷阱层出不穷,维权应该何去何从?

币游国际网

2021-05-28

今年3·15的主题是“守护安全畅通消费”,主题背后的宗旨是打通消费堵点,改善消费环境,畅通经济循环。

处理投诉举报是市场监管部门为民服务的重要窗口,直接关系到群众的获得感、幸福感和安全感。

数据统计显示,2020年,青海省各级消协组织共受理消费者投诉2782件,解决2721件,解决率为98%;为消费者挽回经济损失634万元。 引起消费纠纷的投诉热点有哪些?近日,青海省消费者协会官方微信号发布了2020年青海省消费投诉新热点及新难点。

结合人民网《领导留言板》青海版块发布的网民消费投诉来看,商品类投诉、服务类投诉成消费投诉热点。 青海省消费者协会在官方微信号发布消息称:2020年,青海省消费投诉较为突出的问题体现在商品和服务的合同、价格、售后服务及质量方面,合同不规范成为消费维权新难点;2020年,青海省各级消协组织共受理合同类投诉395件,食品领域加倍赔偿成为消费维权新亮点;2020年,全省各级消协组织共受理质量类投诉498件,其问题主要集中在食品领域。 具体表现为食品较多出现变质、发霉、过期等现象,预包装食品外标签内容不齐全等问题。